【富泰熱力】公司領導參加呼市電臺《連心橋》行風熱線直播節目

來源：富泰熱力      發布日期：2020-10-17

    10月16日上午，公司副總經理賈志中、運行服務部部長王沛君準時“上線”，參加由呼和浩特市紀委監委黨風政風監督室與呼和浩特廣播電視臺綜合廣播聯合開辦的“政風行風”熱線節目——《連心橋》，詳細介紹了公司供熱準備工作進展情況，現場回答了主持人及觀眾關心、關注的相關問題。

公司領導在介紹供熱準備工作情況時說，上一年度供暖結束后，公司及時將供暖期發現的問題進行仔細的梳理和整改，對內蒙古財經大學、新華社住宅小區、婦女雜志社小區等70多個小區的二次管網進行了改造，對跑冒滴漏嚴重的管網進行更換、維修，對供熱設備進行了維護、保養，截至9月30日，共維修、更換一、二次管網總長度19980米；新建熱力站46座，改建熱力站10座；對鍋爐本體、換熱器、循環泵、變頻柜等供熱設施設備也進行了全面的維修、改造，為今冬供暖做好了充分準備，奠定了堅實的基礎。同時，按照市委市政府的整體安排和主管部門的要求，公司各供暖分公司已于10月10號陸續錯峰點火升溫。 

節目直播期間，許多熱用戶通過撥打熱線電話提出了他們用熱、接受服務時遇到的問題，公司領導對他們提出的關于收費、老舊小區暖氣不熱、供熱區域等問題一一作了解答和詳細的說明。

家住大慶路動力小區的一位用戶反映：“10號注入后家中溫度明顯提升，可15號卻突然停暖了是怎么回事？”公司領導回答說：“15日早上8:30，光明路全線停電，負責為該小區供熱的光明熱源廠也在停電范圍之內，我們公司正在積極聯系供電部門，等電力恢復后一定第一時間恢復供熱。”家住光華街電動小區的一位用戶反映小區內主管道有跑水的現象，公司領導表示：“供暖分公司已經接到通知正派工作人員到現場查看情況并組織搶修。”縣府街植物油廠宿舍的張先生反映：“今年我們小區被納入燃煤散燒綜合治理當中，接入了供熱管網，居民家里都安裝了暖氣，但是有些施工人員沒有對廢棄的材料進行及時處理，給我們造成了不便。”公司領導表示：“今年的燃煤散燒綜合治理工程有多家公司承包，我們會積極聯系施工方以及我公司的工作人員盡快解決遺留問題。”電機小區9號樓的一位用戶打來電話說：“同一幢樓的其他幾個單元都供暖了，只有自己住的這個單元還是不熱，自己年紀大了而且身體殘疾行動不便，住在一樓實在有些冷，希望公司能盡快派人解決他們的問題。”公司領導回答說：“為年紀大的、行動不便的用戶提供服務是我們公司多年來推出的一個服務項目，請告訴我您的門牌號，我們會安排工作人員上門為您服務，盡快解決不熱的問題。”還有幾名住在祥和小區的居民打來電話詢問暖氣不熱的問題，公司領導回答：“祥和小區是今年拆并整合剛并入我公司熱電聯產熱網的一個小區，由于熱源來自電廠余熱，升溫確實比其他自主熱源較晚，針對不熱的問題我們的工作人員從昨天開始就已經在現場排查原因，爭取盡快拿出一個解決方案，恢復供熱。”

節目期間，不斷有熱心聽眾打進電話，對大家提出的問題，公司領導都做了耐心、細致的回答，許多聽眾對公司開門納諫、虛心聽取意見建議、真誠為用戶排憂解難的舉動表示贊賞。

公司對節目中用戶提出的問題十分重視，立即要求相關負責部門對這些問題進行處理、回訪，截至目前，所有問題已得到妥善解決。同時，公司將以參加此次行風熱線直播節目為契機，借助廣播電臺這個平臺，更好地傾聽群眾呼聲，接受群眾監督，拓寬群眾了解供熱工作的有效渠道，為正在開展的“訪民問暖”工作瞄準目標、把好方向，切實解決好群眾普遍關心的突出問題，打通聯系服務群眾的“最后一公里”。