公司開展供熱服務(wù)進社區(qū)活動

來源：富泰熱力      發(fā)布日期：2017-09-16

       本供暖期即將開始，為進一步做好供熱服務(wù)工作，近日，公司組織“服務(wù)隊”走進社區(qū)，為熱用戶提供全面周到的服務(wù)，面對面征求用戶的意見建議。著力營造和諧良好的供用熱環(huán)境。

       從9月11日開始，光明供暖分公司云鼎供暖所組織員工深入鐵路局2號院、戰(zhàn)備路呼運小區(qū)，向熱用戶宣傳供熱知識、供熱政策，并以“主動服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)，滿意服務(wù)。”為目標(biāo)，面對面征求用戶的意見、建議，現(xiàn)場解答用戶提出的問題。今后，云鼎供暖所用戶服務(wù)隊將把進社區(qū)為用戶提供周到服務(wù)工作為一項常態(tài)化工作長期堅持下去，扎實做好供熱服務(wù)各項工作。

       9月12日，光明供暖分公司儲運供暖所用戶服務(wù)隊走進信號廠小區(qū)，向居民宣傳供暖常識、給用戶送去了便民服務(wù)聯(lián)系卡，同時，對用戶提出的問題進行逐一解答，貼心的服務(wù)得到了熱用戶的一致好評。

       同日，光明供暖分公司呼鋼供暖所用戶服務(wù)隊走進新房街小區(qū)，向用戶詳細地講解了供熱相關(guān)法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準、辦事流程等，并就進一步做好供熱服務(wù)工作，面對面地和用戶進行交流，不僅讓熱用戶更多地了解了供用熱常識，而且拉近了與熱用戶之間的距離，為提高供熱服務(wù)水平夯實了基礎(chǔ)。

      9月15日，海拉爾供暖分公司組織人員走進玉泉區(qū)洗滌劑小區(qū)，向熱用戶宣傳供熱條例和供用熱常識、以及繳費、辦理停供流程等，并主動上門征求熱用戶的意見建議，為全方位提高供熱服務(wù)質(zhì)量精心準備。